Доставка:

Пожалуйста, подождите 15-45 дней для доставки вашего заказа. Если прошло более 45 дней, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected], чтобы проверить статус вашего заказа. Возвраты будут обработаны по электронной почте, если это необходимо.

Возврат

Наша политика длится 30 дней. Если с момента подтверждения доставки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат денег или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Мы не принимаем возвраты за заказанные товары с индивидуальным дизайном (например, персонализация).

Для завершения вашего возвращения нам требуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не возвращайте товар без подтверждения от нас. Чтобы разрешить вашу жалобу, вы можете связаться с нами по электронной почте: [email protected]

Есть определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение (если применимо)

Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.

Дополнительные невозвратные товары:
Подарочные карты

Возмещения (если применимо)

Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас о  одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если ваш запрос будет одобрен, то ваш возврат будет обработан, и ваш кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту в течение определенного количества дней.

Поздние или отсутствующие возвраты (если применимо)

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Далее обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку.

Если вы все это сделали, но еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Товары для разпродажи (если применимо)

Возврат может производиться только по обычным ценам, к сожалению, за распродажу невозможно.

Обмены (если применимо)

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам письмо по адресу [email protected] и отправьте свой товар в компанию LIL HOUSE Ltd., Целтниеку 6a-39, Саласпилс, LV-2121, Латвия

В случае возврата все расходы по доставке покрывает продавец. 100% гарантия возврата денег в случае возврата товара.

В зависимости от того, где вы живете, время, в течение которого ваш обмененный продукт может достичь вас, может варьироваться.