Мы предоставляем 2-летнюю гарантию на производство каждого из наших продуктов. Если у продукта есть какие-либо недостатки, которые появились во время использования, которые связаны с качеством изготовления или материалов, мы с радостью разберемся со всем. Гарантия недействительна, если обнаружено какое-либо механическое повреждение или разрыв от пользователя. Гарантия также не распространяется на лакокрасочное покрытие или лак, потому что мы можем гарантировать, какие химические вещества используются для очистки поверхностей.

Чтобы отправить гарантийное заявление, необходимо отправить следующую информацию и документы на нашу электронную почту ([email protected]):

Документ подтверждения заказа;

счет-фактура заказа;

Фотографии и описание недостатков;

Личная контактная информация.

Мы можем решить вашу претензию двумя способами:

В случае, если только конкретный предмет мебели является факультетом — мы идентифицируем деталь — и высылаем вам замену бесплатно, покрывая все расходы по доставке.

В случае неисправности только определенной детали мебели — мы идентифицируем деталь — и бесплатно отправляем Вам замену, покрывая все расходы по доставке. После проверки неисправности (и проверки того, что пользователь не нанес механических повреждений), мы либо исправим отправленный предмет, либо отправим новый предмет мебели в качестве замены, покрывающий все расходы по доставке.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте, и мы с радостью решим любую вашу проблему как можно скорее.